組織を成功に導くマネジメント3原則

組織マネジメントの本質：「役割」「指示系統」「責任感」の重要性

組織が成長するか否かは、その運営方法に大きく関係しています。

スタートアップやビジネスが伸び悩む要因を深掘りしていくと、ほとんどの場合、組織のマネジメントに問題があることが分かります。

本記事では、組織運営を成功に導くために必要な「役割」「指示系統」「責任感」の3つのポイントについて具体例を交えながら解説します。

これらを実践すれば、あなたのビジネスも確実に成長軌道に乗るでしょう。

なぜ組織マネジメントは難しいのか？

スタートアップや成長中のビジネスで、こんな状況に陥った経験はありませんか？

・メンバーが自分の役割を理解しておらず、作業が重複する
・誰が責任を持つのかが曖昧で、問題解決が遅れる
・上司やリーダーからの指示が混乱し、現場が疲弊する

これらの問題が起きる背景には、組織の基本構造が確立されていないことがあります。

組織運営の基本が崩れると、メンバー全員が「何をすればいいのか」「どう動けばいいのか」が分からなくなり、結果として全体の効率が落ちます。

この混乱を防ぐために必要なのが、以下で紹介する3つのポイントです。

1. 各メンバーが役割を理解すること

組織のメンバー全員が自分の役割を理解し、それを果たしている状態を作ることがマネジメントの第一歩です。

これは当たり前のように思えますが、実際には多くの組織で実現できていません。

「あなたの仕事は何ですか？」と質問して、すぐに明確な答えが返ってこない人がいる場合、その組織は危険信号です。

個々の役割が不明確だと、以下のような問題が発生します。

・誰が責任を持つのかが分からず、タスクが中途半端に終わる
・ 作業の重複や漏れが発生し、効率が悪化する
・チーム内で不満や不信感が生じる

役割を明確にする方法は、、、

このあたりの詳しい内容は「事業作りの学校」でお話しします。

重要な事はメンバー一人ひとりが自分の役割を理解し、それに責任を持つことで、組織の効率は大きく向上します。

2. 指示系統を確立すること

「誰の指示に従えばいいのか分からない」という状況が続くと、現場は混乱します。

これは、組織が成長していく中で特に起こりやすい問題です。

指示系統が不明確だと、次のような問題が発生します。

・同じ仕事に対して異なる指示が出され、現場が混乱する
・ 上司やリーダー間での対立が現場に影響する
・メンバーが「誰に報告すればいいのか分からない」と感じ、責任感が薄れる

ビジネスにおいて、指示系統の曖昧さは組織の生産性を著しく低下させます。

明確な指示系統を作るためのルール

・各プロジェクトごとにリーダーを設定し、指示は必ずリーダーを通じて出す
・ 経営層は現場に直接介入せず、リーダーを信頼する
・問題が発生した場合は、リーダーが責任を持って対応する

特に、私が出資している会社では、社長からの相談がない限り意見を言わないようにしています。

これは、指示系統を乱さず、各リーダーが自ら考え、成長するために必要なプロセスだと考えているからです。

3. 責任感を持たせること

最後に重要なのが、メンバー一人ひとりに「自分の仕事に対する責任感」を持たせることです。

責任感の欠如は、組織全体のモチベーションを低下させます。

責任感がある組織が生む成果

・各自が主体的に動き、問題解決に取り組む
・ チーム全体が「自分たちで成功をつかむ」という意識を共有する
・責任の所在が明確であるため、トラブル対応が迅速に行われる

責任感を高めるための工夫

• 成果を定量化し、目標達成に対する評価制度を設ける
• チームの成功や失敗を全員で共有し、それに対して責任を取る文化を育む
• リーダーが責任を果たす姿勢を示し、メンバーがそれに倣う

まとめ：組織マネジメントは3つの要素で決まる

組織運営において最も重要なのは、「役割の明確化」「指示系統」「責任感」の3つです。これらを適切に整えることで、組織は劇的に成長します。

あなたの組織が成長するために、まずはこの3つのポイントを見直してみてください。

それが、ビジネスを成功に導く第一歩です。

【勇流】事業作りの学校、開講しています！

上記の内容や、他の失敗事例、成功事例の共有、事業の作り方は『事業作りの学校』でお伝えしています！

ご興味のある方は覗いてみてください！

『事業作りの学校』←公式ページはこちら